রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

k94u-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
k94u আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কীভাবে পাবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য পরিবর্তন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন করে জবাব দিই — সাধারণত ইমেইলে কিংবা লাইভ চ্যাটে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন নিজেই।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্যের সঠিক ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই — প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে কুকি-তথ্য পাঠানো হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব — প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

হ্যাঁ, সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এই নীতি সাধারণভাবে k94u-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য, তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই অথবা লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।